No es FUCK ni FARC, sino FAQ: las siglas para definir "Frequently Asked Questions" o Preguntas Frecuentes. Se trata de un listado del que ya disponen muchas páginas web que ofrecen las preguntas y sus correspondientes respuestas que puedan surgir de forma más generalizada en los usuarios de la página. Suelen responder a cuestiones como Qué, Cómo, Cuándo, Dónde, Quién o Por qué.Para entenderlo un poco mejor… hemos desarrollado las FAQ de las propias FAQ, que quedarían más o menos así:
Qué: acrónimo de Frequently Asked Questions. El término se refiere a una lista de preguntas y respuestas, dentro de un determinado contexto y para un tema en particular.
Cómo: Las FAQ se pueden desarrollar por las dudas que surjan a los usuarios e incluso de información que conviene resaltar y difundir (ejemplo: En la página web de una empresa que lanza un nuevo producto, una FAQ podría ser P: ¿Hay que pagar por este servicio? R: No, es gratuito).
Cuándo: Comenzaron a utilizarse a comienzos de la década de los 80.
Dónde: En las listas de correo de la NASA.
Por Qué: Se utilizan porque facilitan información veraz al usuario y evitan que le surjan dudas o que tenga que recurrir a otros medios (como envío de email o llamada de teléfono) para solventarlas.
Personalmente, y en este caso, prefiero utilizar el acrónimo anglosajón "FAQ" en vez de "PUF" que sería por sus siglas en español (Preguntas de Uso Frecuente). No sé, "PUF" parece que da como más pereza, ¿no?
Si aún no te ha quedado claro, puedes visitar este ejemplo: FAQ de Second Life
Qué: acrónimo de Frequently Asked Questions. El término se refiere a una lista de preguntas y respuestas, dentro de un determinado contexto y para un tema en particular.
Cómo: Las FAQ se pueden desarrollar por las dudas que surjan a los usuarios e incluso de información que conviene resaltar y difundir (ejemplo: En la página web de una empresa que lanza un nuevo producto, una FAQ podría ser P: ¿Hay que pagar por este servicio? R: No, es gratuito).
Cuándo: Comenzaron a utilizarse a comienzos de la década de los 80.
Dónde: En las listas de correo de la NASA.
Por Qué: Se utilizan porque facilitan información veraz al usuario y evitan que le surjan dudas o que tenga que recurrir a otros medios (como envío de email o llamada de teléfono) para solventarlas.
Personalmente, y en este caso, prefiero utilizar el acrónimo anglosajón "FAQ" en vez de "PUF" que sería por sus siglas en español (Preguntas de Uso Frecuente). No sé, "PUF" parece que da como más pereza, ¿no?
Si aún no te ha quedado claro, puedes visitar este ejemplo: FAQ de Second Life
2 comentarios:
Muy muy muy... Interesante!!
qué bueno!! lo digo en serio, este blog es mi biblia particular de las nuevas tecnologías, gracias por contar cosas interesantes y entretenidas a la vez!
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